Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Portugal Popular, a sua satisfação é a nossa prioridade. Caso não fique totalmente satisfeito com a sua compra, disponibilizamos a possibilidade de troca ou devolução no prazo de 30 dias após a receção da encomenda, nos termos da legislação em vigor.

Condições para Trocas e Devoluções

Para que a troca ou devolução seja aceite, é necessário que:

  • O produto se encontre na embalagem original e sem sinais de utilização

  • Todos os acessórios, manuais e etiquetas estejam incluídos

  • O artigo não apresente danos resultantes de utilização indevida

Reservamo-nos o direito de não aceitar devoluções que não cumpram estas condições.

Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, deverá entrar em contacto connosco através do email:
suporte@Portugalpopular.pt

Em alternativa, poderá contactar-nos via WhatsApp, indicando:

  • Número da encomenda

  • Motivo da devolução

A nossa equipa prestará todas as instruções necessárias para o processo.

Reembolso

Após a receção e verificação do artigo devolvido, e caso o mesmo cumpra as condições acima descritas, o reembolso será efetuado no prazo máximo de até 10 dias úteis, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Custos de Envio

Os custos de envio relativos à devolução são da responsabilidade do cliente, salvo nos casos em que:

  • O produto apresente defeito

  • Tenha ocorrido erro no envio por parte da nossa equipa